– UBUD SUITE & SPA –
QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels services propose Ubud Suite & Spa ?
Ubud Suite & Spa offre un sauna, un hammam, un jacuzzi, et une suite. Chaque réservation privatise entièrement le spa pour une personne ou un groupe, garantissant ainsi une expérience exclusive.
Nous proposons divers packs et suppléments pour enrichir votre expérience. Découvrez nos options de packs Relaxant et Nuit Balinaise, ainsi qu’une variété de suppléments, incluant des plateaux de fromage/charcuterie (Halal) et de fruits, des thèmes romantiques ou festifs, et des cocktails sans alcool. Tous les détails et tarifs de ces options sont disponibles ci-dessous.
Quels sont les tarifs et les offres disponibles ?
Pour avoir toutes les informations nécessaires, consultez notre page des tarifs en cliquant ici : TARIFS
Fournissez-vous tout le MATÉRIEL nécessaire ?
Nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour votre séance de détente, y compris des peignoirs, des serviettes, des chaussons, du gel douche et du shampoing.
Vous êtes libre d’apporter votre propre équipement de toilette si vous avez des préférences personnelles.
Si vous avez des demandes spécifiques concernant le matériel fourni, n’hésitez pas à nous en informer à l’avance.
Comment se déroulent les réservations ?
Vous pouvez réserver en ligne via notre site web. Un acompte de 50€ est demandé lors de la réservation pour garantir le créneau.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, les annulations ou modifications sont possibles. Veuillez nous contacter au moins 48 heures à l’avance pour toute modification ou annulation de votre réservation. En dessous de ce délai et en cas d’absence, l’acompte sera encaissé sans possibilité de remboursement.
Y a-t-il un parking disponible sur place ?
Oui, un parking sécurisé et gratuit est disponible pour notre clientèle.
Nous vous invitons à stationner directement au parking Tourcoing Centre, situé à seulement 150 mètres de notre spa. Le parking est gratuit. L’un de nos agents vous y accueillera pour vous guider jusqu’à notre établissement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
L’acompte pour la réservation en ligne doit être payé par carte bancaire ou PayPal via notre site internet sécurisé. Notre site utilise une connexion cryptée et le protocole 3D Secure pour garantir la sécurité de vos transactions.
Pour votre commodité, le reste de la somme peut être payé sur place via les modes de paiement suivants :
- Cartes bancaires (débit, crédit).
- Espèces.
Nous tenons à préciser que nous n’avons pas accès aux coordonnées bancaires de nos clients. Ces informations ne sont ni stockées ni visibles par des tiers, assurant ainsi une confidentialité totale de vos données.